Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar ve Konu

İşbu Mesafeli Hizmet Sözleşmesi; bir tarafta aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla SinavKoçu Eğitim Teknolojileri (SinavKoçu), diğer tarafta siparişi veren Alıcı arasında, aşağıda nitelikleri belirtilen sınav hizmetinin elektronik ortamda satın alınmasına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun şekilde kurulmuştur.

SinavKoçu bir pazaryeridir. Sınav hizmetini SinavKoçu değil, platformda ilan veren eğitim kurumu sunar. SinavKoçu Eğitim Teknolojileri, 6563 sayılı Kanun anlamında elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcıdır; platformu işletir, ön bilgilendirmeyi yapar, tahsilata aracılık eder ve tüketici taleplerinin iletileceği kanalı kurar. Sınav hizmetinin mevzuata uygun şekilde ifası ve hizmet faturasının düzenlenmesi ilgili eğitim kurumunun sorumluluğundadır.

Sınav hizmetinin sağlayıcısı, sipariş özetinde belirtilen eğitim kurumudur. Hizmetin ifası ve hizmet faturasının düzenlenmesi bakımından sözleşmenin karşı tarafı ilgili kurumdur; SinavKoçu tahsilata aracılık eder ve tüketici talep kanalını işletir.

Madde 2 — Alıcı ve Katılımcı

Alıcı, 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip gerçek kişidir. Sınava girecek katılımcı Alıcı'dan farklı bir kişi olabilir. Katılımcının on sekiz yaşından küçük olması hâlinde, Türk Medeni Kanunu uyarınca yasal temsilcisinin onayı aranır; Alıcı katılımcının yasal temsilcisi değilse, yasal temsilciye ayrı bir doğrulama ve onay bağlantısı gönderilir ve işlem bu onay tamamlanmadan kesinleşmez.

Madde 3 — Sözleşme Konusu Hizmet ve Bedel

Sözleşme konusu hizmet, sipariş özetinde adı, kapsamı, tarihi, saati, yeri ve bedeli belirtilen deneme sınavına katılım hakkıdır. Vergiler dâhil toplam bedel sipariş özetinde gösterilir ve Alıcı tarafından ödeme adımında teyit edilir. Sipariş özetinde gösterilen tutar dışında herhangi bir ek ücret talep edilmez.

Bir siparişte birden fazla bilet bulunması hâlinde, bedel satın alma anında biletlere dağıtılır ve her bilet bağımsız bir hizmet satırı olarak izlenir. İptal ve iade işlemleri satır bazında yürütülür.

Madde 4 — Sözleşmenin Kurulması

Sözleşme, Alıcı'nın Ön Bilgilendirme Formu'nu ve işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylaması ve ödemenin başarıyla tamamlanması ile kurulur. Kabul edilen metinlerin sürümü ve kabul zamanı kayıt altına alınır. Sözleşme kurulduktan sonra Alıcı'ya sipariş teyidi, sipariş özeti ve işbu sözleşme kalıcı veri saklayıcısı ile iletilir.

Madde 5 — Hizmetin İfası

Hizmet, sınavın ilan edilen tarih ve yerde fiilen gerçekleştirilmesiyle ifa edilmiş sayılır. Sınav sonucunun açıklanması, hizmetin ifasını takip eden tamamlayıcı bir aşamadır ve ifa tarihini değiştirmez. Sınavın uygulanmasına ilişkin kurallar, katılım koşulları ve gerekli belgeler sınav sayfasında ilan edilir.

Sınav hizmetine ilişkin fatura, hizmeti sunan eğitim kurumu tarafından, hizmetin ifasından itibaren mevzuatta öngörülen süre içinde düzenlenir ve Alıcı'ya iletilir.

Madde 6 — Cayma Hakkı

Alıcı, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren on dört (14) gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi, Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen kanallardan iletilir.

Sınavın cayma süresi dolmadan gerçekleşecek olması hâlinde, hizmetin süre dolmadan ifasına ilişkin Alıcı'nın ayrı ve açık ön onayı alınır. Bu onayın verilmesi ve hizmetin ifa edilmesi hâlinde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(h) uyarınca cayma hakkı sona erer.

Cayma hâlinde tahsil edilen bedelin tamamı, ödeme aracına uygun şekilde ve masraf kesilmeden, bildirimin ulaşmasından itibaren on dört gün içinde iade edilir.

Madde 7 — İptal, İade ve Ayıplı Hizmet

Sınavın kurum tarafından iptal edilmesi veya ifanın imkânsızlaşması hâlinde tahsil edilen bedelin tamamı iade edilir. Ayıplı hizmet, ilana veya sözleşmeye aykırı ifa, sınavın yapılmaması ya da esaslı tarih veya yer değişikliği hâllerinde Alıcı'nın bedel indirimi, hizmetin yeniden görülmesi, sözleşmeden dönme ve tazminat talep etme hakları saklıdır.

Cayma süresi geçtikten sonra, hizmet ifaya hazır olduğu hâlde katılımcının sınava katılmaması durumunda uygulanacak kurallar İptal, İade ve Cayma Hakkı sayfasında ilan edilir.

Madde 8 — Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak işlenir. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarını inceleyebilirsiniz.

Madde 9 — Mücbir Sebep

Tarafların kontrolü dışında gelişen, öngörülemeyen ve engellenemeyen doğal afet, salgın, resmî makam kararı, altyapı kesintisi gibi mücbir sebep hâllerinde yükümlülüklerin ifası askıya alınır. Mücbir sebep nedeniyle sınavın gerçekleştirilememesi hâlinde Alıcı'ya tam iade yapılır veya Alıcı'nın onayıyla sınav başka bir tarihe ertelenir.

Madde 10 — Kayıtların Saklanması ve Delil

Taraflar, elektronik ortamda tutulan sipariş, onay, ödeme ve yazışma kayıtlarının uyuşmazlıklarda delil teşkil edeceğini kabul eder. Bu kayıtlar mevzuatta öngörülen süreler boyunca, mesafeli sözleşmeler bakımından en az üç yıl saklanır.

Madde 11 — Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 12 — Yürürlük

On iki maddeden oluşan işbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanması ve ödemenin tamamlanması ile yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir örneği Alıcı'ya kalıcı veri saklayıcısı ile iletilir ve hesabından erişilebilir durumda tutulur.

Aracı Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

Unvan	SinavKoçu Eğitim Teknolojileri
Marka	SinavKoçu
Merkez adresi	Kızılay Mah. Atatürk Bul. No:1, Çankaya/Ankara
Telefon	0850 000 00 00
E-posta	destek@sinavgo.veriz.co
KEP adresi	ornek@hs01.kep.tr
Vergi dairesi / VKN	Çankaya / 1234567890
İnternet adresi	https://sinavgo.veriz.co