Hizmetin İfası

SinavKoçu üzerinden satın alınan hizmet fiziksel bir ürün değil, belirli tarih ve yerde düzenlenen bir sınava katılım hakkıdır. Bu sayfa, hizmetin nasıl ifa edildiğini açıklar.

1. Sipariş Sonrası

Ödemeniz onaylandığı anda katılımcı adına bir sınav bileti oluşturulur ve hesabınızdan erişilebilir hâle gelir. Aynı anda sipariş teyidi, sipariş özeti ve sözleşme metinleri tarafınıza iletilir. Bilet üzerinde sınavın adı, kurumu, tarihi, saati, adresi ve katılımcı bilgileri yer alır.

Sipariş teyidi bir fatura değildir; fatura süreci aşağıda 5. maddede açıklanmıştır.

2. Katılımcı Bilgilerinin Düzeltilmesi

Bilet üzerindeki katılımcı bilgilerinde hata olması hâlinde, sınav tarihinden önce belirli bir süreye kadar hesabınızdan düzeltme yapabilirsiniz. Düzeltme penceresi kapandıktan sonra destek@sinavgo.veriz.co adresine başvurarak talep iletebilirsiniz.

3. Sınav Günü

• Sınav, ilan edilen tarih, saat ve adreste, sınavı düzenleyen eğitim kurumu tarafından uygulanır.
• Katılımcının sınav salonunda bulunması gereken saat, getirmesi gereken belgeler (bilet, kimlik vb.) ve sınav kuralları ilgili sınav sayfasında ilan edilir.
• Sınav kurallarına uyulmaması hâlinde kurumun ilan ettiği yaptırımlar uygulanabilir.

Hizmet, sınavın fiilen gerçekleştirilmesiyle ifa edilmiş sayılır.

4. Sınav Sonucu

Sonuçlar, kurumun ilan ettiği takvime göre açıklanır ve katılımcı ile yetkili kişilerin erişimine açılır. Sonucun açıklanması hizmetin ifasını takip eden tamamlayıcı bir aşamadır; ifa tarihini değiştirmez.

İsimli sınav sonuçları yalnızca katılımcı, doğrulanmış yasal temsilci veya yetkili satın alan ve ilgili kurumun yetkili kullanıcıları tarafından görüntülenebilir. Herkese açık isimli sıralama listesi yayımlanmaz.

5. Fatura

Sınav hizmetine ilişkin fatura, hizmeti sunan eğitim kurumu tarafından düzenlenir ve sipariş sırasında bildirdiğiniz e-posta adresine iletilir. Fatura, hizmetin ifa edildiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içinde düzenlenir.

SinavKoçu, kurumun faturalama sürecini teknik olarak yürütür; faturanın hukuki düzenleyicisi hizmeti sunan kurumdur.

6. Sınavın Yapılamaması

Sınavın kurum tarafından iptal edilmesi, ertelenmesi veya mücbir sebeple gerçekleştirilememesi hâlinde tarafınıza bildirim yapılır. Bu durumda tahsil edilen bedelin tamamı iade edilir veya onayınızla sınav yeni bir tarihe aktarılır. Ayrıntı için İptal, İade ve Cayma Hakkı sayfasına bakınız.